Qui sommes-nous

En 2013, quatre passionnés de voyage se sont réunis avec une vision commune : créer un service tout-en-un qui transforme chaque voyage en une expérience sur mesure inoubliable. C’est ce que propose WORLDIA : une plateforme de voyage B2B2C et un tour-opérateur.

En bref, Worldia redéfinit l’expérience de voyage en s’appuyant sur une technologie avancée, un portefeuille de 80 destinations soigneusement sélectionnées et un service client exceptionnel.

Aujourd’hui, nos priorités sont le développement international, l’innovation technologique et l’intégration de nouveaux réseaux d’agences partenaires.

Nous sommes également fiers d'être certifiés HAPPY INDEX® AT WORK PAR CHOOSE MY COMPANY®!

Tu as envie de rejoindre l'aventure ? Bienvenue à bord !

Nos valeurs

AMBITION // Viser la lune

PLAISIR // Passer de bons moments tous ensemble

INTÉGRITÉ // Être honnête et transparent, toujours.

Missions

Notre équipe On Spot, en charge de répondre et d’assister nos clients finaux à destination, est à la recherche de son/sa future Conseiller/ière clientèle voyage aérien afin de gérer les problématiques aériennes à destination.

Tes missions:

- Gérer tout changement d'horaire ou toute autre modification provenant des fournisseurs en recherchant la meilleure alternative pour le client

- Analyser les problèmes liés à l'aérien et participer au développement de changements organisationnels
  

Parlons de toi

- Tu as une expérience sur un poste similaire

- Tu maîtrises le GDS Amadeus (capable d'émettre et de gérer une réservation et de faire des quotes) et tu as une bonne connaissance de l'industrie aérienne

- Tu es orienté/e satisfaction client 

- Tu sais gérer les situations urgentes au téléphone

- Tu es capable de prioriser entre des situations urgentes en cours et d'organiser ton travail en fonction des contraintes, de l'urgence et de l'importance des tâches

- Tu sais travailler en situation de stress et tu sais garder ton calme face aux urgences

Avantages 

- Remote friendly ( 2 jours de télétravail/ semaine)

- Santé : Une mutuelle, Alan, pour prendre soin de toi

- Carte Swile: 11,50 euros / jour pour déjeuner

- Des réductions pour tes voyages

Worldia a signé le Pacte IDEA (Inclusion - Diversité - Equité - Accessibilité) et respecte un processus de recrutement juste et non discriminatoire.