Qui sommes-nous

Worldia est une plateforme de voyages B2B2C pour les voyages sur mesure. Nous permettons à tous nos partenaires d'exploiter l'énorme potentiel du voyage à la carte en combinant une technologie puissante, une curation de produits de qualité et un service client premium.

Après avoir levé 25M€ en 2023, Worldia change d'échelle avec de nombreux projets passionnants : le déploiement de la nouvelle version de la plateforme, de nouveaux partenariats commerciaux et un développement à l'international.

Nous sommes fiers d'être certifiés HAPPY INDEX® AT WORK PAR CHOOSE MY COMPANY® !

Tu as envie de rejoindre l'aventure ? Bienvenue à bord !

Nos valeurs

AMBITION // Viser la lune

PLAISIR // Passer de bons moments tous ensemble

INTÉGRITÉ // Être honnête et transparent, toujours.

Missions

Notre équipe on spot, en charge de répondre et d’assister nos clients finaux à destination, est à la recherche de son/sa future Conseiller/ière clintèle voyage aérien afin de gérer les problématiques aériennes à destination.

Tes missions:

- Gérer tout changement d'horaire ou toute autre modification provenant des fournisseurs en recherchant la meilleure alternative pour le client

- Analyser les problèmes liés à l'aérien et participer au développement de changements organisationnels
  

Parlons de toi

- Tu as une expérience sur un poste similaire

- Tu maîtrises le GDS Amadeus (capable d'émettre et de gérer une réservation et de faire des quotes) et tu as une bonne connaissance de l'industrie aérienne

- Tu es orienté/e satisfaction client 

- Tu sais gérer les situations urgentes au téléphone

- Tu es capable de prioriser entre des situations urgentes en cours et d'organiser ton travail en fonction des contraintes, de l'urgence et de l'importance des tâches

- Tu sais travailler en situation de stress et tu sais garder ton calme face aux urgences

Avantages 

- Remote friendly ( 2 jours de télétravail/ semaine)

- Santé : Une excellente Mutuelle, Alan, pour prendre soin de toi

- Carte Swile: 11,50 euros / jour pour déjeuner

- De belles opportunités d'évolution de carrière

- Team buildings tous les 3 mois et 2 super parties (Christmas party and Summer party) pour se retrouver tous ensemble

- Des réductions pour tes voyages

Worldia a signé le Pacte IDEA (Inclusion - Diversité - Equité - Accessibilité) et respecte un processus de recrutement juste et non discriminatoire.