Flight Travel Agent M/W/D
Wer wir sind
Worldia ist eine B2B2C-Reiseplattform für maßgeschneiderte Reisen. Wir ermöglichen allen unseren Partnern, das immense Potenzial für à la carte Reisen zu nutzen, indem wir leistungsstarke Technologie, sorgfältig ausgewählte Qualitätsprodukte und Premium-Kundenservice kombinieren.
Nachdem wir im Jahr 2023 eine Investition von 25 Millionen Euro erhalten haben, expandiert Worldia mit vielen spannenden Projekten: Einführung der neuen Plattformversion, neue Geschäftspartnerschaften und internationale Expansion.
Wir sind stolz darauf, das HAPPY INDEX® AT WORK-Zertifikat von CHOOSE MY COMPANY® zu tragen!
Hast du Lust, dich unserem Abenteuer anzuschließen? Herzlich willkommen an Bord!
Unsere Werte
AMBITION // Nach den Sternen greifen.
VERGNÜGEN // Gemeinsam eine gute Zeit verbringen.
INTEGRITÄT // Immer ehrlich und transparent sein.
Deine Hauptaufgaben umfassen:
- Bearbeitung von Reservierungen und Ausstellung von Flugtickets über GDS (Amadeus) und Wiederverkäufer
- Bearbeitung von Reservierungsänderungen/Stornierungen mit Kunden
- Verwaltung von Reservierungsänderungen/Stornierungen mit Fluggesellschaften/IATA
- Bereitstellung von Kundensupport per Telefon und über Formulare für alle Fragen im Zusammenhang mit dem Luftverkehr
Das bringst du mit:
- Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Flugticketing oder Tourismus
- Du hast sehr gute Kenntnisse in Amadeus und gute Kenntnisse in Excel und/oder Google Sheets
- Du hast ein starkes Organisationstalent: Du bist gewissenhaft und in der Lage, eine strukturierte Vorgehensweise zu entwickeln, um alle erforderlichen Aufgaben im Laufe des Tages zu organisieren
- Du bist serviceorientiert und auf Kundenzufriedenheit fokussiert
- Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten: Fähigkeit, dich zu engagieren, zuzuhören, zu erklären und innerhalb der Organisation sowie mit Kunden, Partnern und Produktanbietern zu überzeugen
- Last but not least, du hast sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch
Deine Vorteile bei uns:
- Unsere internationale Basis ist in Berlin zwischen Bernauer Straße und Rosenthaler Platz - ein fantastischer Standort mitten in der Hauptstadt
- Rabatte für die eigenen Reisen
- Vergünstigtes BVG Ticket
- Steuerfreie Sachgutscheine als monatliches Gehaltsextra
- Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Wöchentliches “Team-Lunch” und Essensgutscheine für deine Verpflegung am Arbeitsplatz
- Ein junges Arbeitsumfeld in der Touristik mit viel Entwicklungspotenzial-
- Faire Arbeitskonditionen (es muss für dich und für uns gut passen)
- Hundefreundliches Büro (aktuell zählen auch unsere vier vierbeinigen Freunde Pepe, Pamuk, Schneemann and Ceberus zu unserem Team)
Worldia hat den IDEA-Pakt (Inklusion - Vielfalt - Gerechtigkeit - Barrierefreiheit) unterzeichnet und befolgt einen fairen und nichtdiskriminierenden Einstellungsprozess.
- Department
- Customer Support & Operations
- Locations
- Berlin
- Remote status
- Hybrid Remote
Colleagues
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