Agent de voyage After Sales
Qui sommes-nous
Worldia est une plateforme de voyages B2B2C pour les voyages sur mesure. Nous permettons à tous nos partenaires d'exploiter l'énorme potentiel du voyage à la carte en combinant une technologie puissante, une curation de produits de qualité et un service client premium.
Après avoir levé 25M€ en 2023, Worldia change d'échelle avec de nombreux projets passionnants : le déploiement de la nouvelle version de la plateforme, de nouveaux partenariats commerciaux et un développement à l'international.
Nous sommes fiers d'être certifiés HAPPY INDEX® AT WORK PAR CHOOSE MY COMPANY® !
Tu as envie de rejoindre l'aventure ? Bienvenue à bord !
Nos valeurs
AMBITION // Viser la lune
PLAISIR // Passer de bons moments tous ensemble
INTÉGRITÉ // Être honnête et transparent, toujours.
Missions
Nous recherchons un(e) agent(e) de voyage, pour intégrer notre équipe en charge des modifications de réservations et de support après-vente:
- Fournir un grand support à nos agences de voyage sur les demandes de modification avant départ
- Prise en charge des demandes de modification venant des agences ou des prestataires par mail ou téléphone
- Assurer la communication entre les différentes équipes afin de fournir une qualité de service optimal à nos clients
- Assurer le suivi des dossiers et faire des contre propositions aux clients
- Participer à l'amélioration des process interne
Télétravail : 2 jours de télétravail par semaine après la période d'essai.
Parlons de Toi
- Tu parles couramment l'anglais et le français
- Tu es une personne autonome et curieuse
- Tu as d'excellentes aptitudes relationnelles
- Tu sais gérer les situations urgentes
- Tu aimes le travail en équipe
- Les voyages sont aussi une passion pour toi !
Avantages
- Remote friendly
- Santé : Une excellente Mutuelle, Alan, pour prendre soin de vous
- Carte Swile: 11,5 euros / jour pour déjeuner
- De belles opportunités d'évolution de carrière
- Team buildings tous les 3 mois et 2 super parties (Christmas party and Summer party) pour se retrouver tous ensemble
- Des réductions pour tes voyages
Worldia a signé le Pacte IDEA (Inclusion - Diversité - Equité - Accessibilité) et respecte un processus de recrutement juste et non discriminatoire.
- Department
- Customer Support & Operations
- Locations
- Paris
- Remote status
- Hybrid Remote
![Picture of Sarah Patsoh](https://images.teamtailor-cdn.com/images/s3/teamtailor-production/square_226-v4/image_uploads/6605b518-63f7-4f02-9734-02492b67b88a/original.jpeg)
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