Customer Success Agent M/W/D
Wer wir sind
Worldia ist eine B2B2C-Reiseplattform für maßgeschneiderte Reisen. Wir ermöglichen allen unseren Partnern, das immense Potenzial für à la carte Reisen zu nutzen, indem wir leistungsstarke Technologie, sorgfältig ausgewählte Qualitätsprodukte und Premium-Kundenservice kombinieren.
Nachdem wir im Jahr 2023 eine Investition von 25 Millionen Euro erhalten haben, expandiert Worldia mit vielen spannenden Projekten: Einführung der neuen Plattformversion, neue Geschäftspartnerschaften und internationale Expansion.
Wir sind stolz darauf, das HAPPY INDEX® AT WORK-Zertifikat von CHOOSE MY COMPANY® zu tragen!
Hast du Lust, dich unserem Abenteuer anzuschließen? Herzlich willkommen an Bord!
Unsere Werte
AMBITION // Nach den Sternen greifen.
VERGNÜGEN // Gemeinsam eine gute Zeit verbringen
INTEGRITÄT // Immer ehrlich und transparent sein.
Das machst du bei uns:
- Steigerung des Geschäftsvolumens von Worldia B2B auf internationalen Märkten durch Aktivierung oder Reaktivierung der ersten Verkäufe bei Partneragenturen oder bei unterdurchschnittlicher Leistung.
- Begleitung des Vertriebsteams bei der Entwicklung ihrer Agenturportfolios.
- Identifizierung und Kontaktaufnahme mit inaktiven oder unterperformenden Partneragenturen.
- Entwicklung, Vorschlag und Umsetzung einer maßgeschneiderten Vertriebsstrategie für jede Agentur (Schulungen, Besuche, Herausforderungen usw.).
- Begleitung dieser Agenturen bei der Nutzung der Plattform: Schulungen & Beratung.
- Aktivierung der ersten Verkäufe oder Reaktivierung von Verkäufen bei diesen Partnern.
- Rückmeldung und Verfolgung verschiedener Hindernisse bei der Nutzung der Plattform.
- Sicherstellung der Schnittstelle zwischen Kundenanfragen und -bedürfnissen und unseren internen Abteilungen.
Das bringst du mit:
- Du hast bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Du hast gute zwischenmenschliche Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Verkaufstalent
- Du beherrscht Microsoft Office mit fortgeschrittenen Excel-Kenntnissen
- Du hast fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
- Du bist kommunikativ und hast keine Angst davor, den Hörer in die Hand zu nehmen
- Du hast ein ausgezeichnetes zwischenmenschliches Geschick, das es dir ermöglicht, leicht Beziehungen zu allen Gesprächspartnern aufzubauen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen
- Du bist proaktiv und zeigst gerne Initiative
- Du hast eine Vorliebe für die Reisebranche
Was wir bieten:
- Unsere internationale Basis ist in Berlin am Rosenthaler Platz - ein fantastischer Standort mitten in der Hauptstadt
- Rabatte für die eigenen Reisen
- Vergünstigtes BVG Ticket
- Steuerfreie Sachgutscheine als monatliches Gehaltsextra
- Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Möglichkeit auf FAM-trips
- Wöchentliches “Team Lunch” und tägliche Gutscheine fürs Mittagessen
- Ein junges Arbeitsumfeld in der Touristik mit viel Entwicklungspotenzial
- Faire Arbeitskonditionen (es muss für dich und für uns gut passen)
- Hundefreundliches Büro (aktuell zählen auch unsere zwei vierbeinigen Freunde Pepe und Pamuk zu unserem Team)
- Drinks, Kaffee, regelmäßige Teamaktivitäten und viel Geselligkeit - unser Büro mit eigener Dachterrasse ;-) wartet auf dich!
Worldia hat den IDEA-Pakt (Inklusion - Vielfalt - Gerechtigkeit - Barrierefreiheit) unterzeichnet und befolgt einen fairen und nichtdiskriminierenden Einstellungsprozess.
- Department
- International Markets
- Locations
- Berlin
- Remote status
- Hybrid Remote
![Picture of Sarah Patsoh](https://images.teamtailor-cdn.com/images/s3/teamtailor-production/square_226-v4/image_uploads/6605b518-63f7-4f02-9734-02492b67b88a/original.jpeg)
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